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Manager de proximité

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Durée : 12 jours
Prix : 3 835 euros HT
Référence : MGT400
  • Le rôle prépondérant de l’encadrement intermédiaire de proximité dans la motivation des équipes en fait un acteur essentiel de la performance dans l’organisation. Son efficacité repose sur la mise en œuvre de pratiques managériales cohérentes avec le fonctionnement de l’entreprise.



Points forts de cette formation
  • L’accompagnement PASS’ Formation
  • Entretien préalable entre le consultant Cesi, le futur participant et son responsable hiérarchique pour formaliser :
    •        Le positionnement initial des axes de progrès
           Les indicateurs de réussite
  • Méthodes pédagogiques
  • Les intersessions permettent la mise en œuvre des décisions d’action élaborées en fin de séquence
    •        Les retours d’expérience et le partage avec les autres participants sont réalisés lors de la séquence suivante
           Accompagnement post formation
           Entretien post formation pour mesurer les acquis mis en œuvre dans l’entreprise à partir des axes de progrès identifiés initialement


Objectifs
  • Se centrer sur sa valeur ajoutée de manager de proximité
  • Mettre en œuvre une communication professionnelle adaptée
  • Acquérir des méthodes et outils d’animation au quotidien
  • Connaître les bases du droit du travail
  • Résoudre les problèmes et créer une dynamique d’amélioration continue




Programme
 
A qui s'adresse
cette formation
Prochaines
ouvertures
Diplôme / Certification
Le rôle du chef d’équipe
  • Positionner les responsabilités du chef d’équipe
    •        Rôle et missions du manager de proximité
           Définir la notion d’exemplarité du manager
           Se centrer sur la valeur ajoutée


Les essentiels de la communication : « communiquer efficacement - les fondamentaux »
  • La communication : une relation qui se construit
    •        Clarifier les relations
           Adopter des attitudes facilitantes
           Savoir écouter, reformuler et questionner
  • Adapter sa communication à son interlocuteur
    •        Diagnostiquer son mode de communication et ses impacts
           Découvrir les autres styles de communication
           Établir des relations efficaces avec sa hiérarchie et son équipe
  • S’entraîner à communiquer à travers les situations quotidiennes
    •        Clarifier un objectif ou négocier des moyens
           Passer les consignes
           Rendre compte de son activité
           Proposer des solutions
           Animer des briefings et réunions
  • Se positionner en relais
    •        Être le relais de la hiérarchie et de la direction
           Présenter les idées de l’équipe
           Valoriser ses résultats et ceux de son équipe
           Créer un climat de confiance


Les essentiels du management : les fondamentaux
  • Adapter son management à l’équipe
    •        Identifier ses styles de management
           Adapter son style aux situations, aux personnes
  • Animer et mobiliser l’équipe
    •        Clarifier les rôles, définir les priorités
           Fixer les objectifs, les règles de fonctionnement
           Établir la matrice de compétences de l’équipe
           Agir sur les leviers de motivation
  • Mesurer la performance de l’équipe
    •        Identifier les indicateurs pertinents
           Construire le tableau de bord
           Communiquer pour impliquer
  • Passer du management de l’équipe au management de la personne
    •        Développer l’autonomie du collaborateur
           Utiliser la délégation pour responsabiliser
           Mener des entretiens
  • Gérer les situations conflictuelles
    •        Détecter les situations difficiles
           Identifier les réponses adaptées
           Agir dans un esprit d’amélioration


Intégrer la relation sociale dans son management
  • Le contrat de travail
    •        La conclusion du contrat de travail
           Les formalités préalables à l’embauche
           Les différents types de contrats
           L’exécution et la cessation du contrat de travail
           Les droits et obligations
           La suspension et la modification du contrat de travail
           Les congés payés
           La rupture du contrat
  • La durée du travail
    •        La durée légale
           Les heures supplémentaires
           La réduction du temps de travail
  • Le pouvoir du chef d’entreprise
    •        Le règlement intérieur
           Le pouvoir disciplinaire de l’employeur
  • La représentation du personnel
    •        Les délégués du personnel
           Le CE et le C.H.S.C.T


Résoudre les problèmes et améliorer sa performance
  • Méthodologie d’analyse et de résolution de problèmes
    •        Intérêt et contexte d’utilisation d’une résolution de problèmes pour améliorer et prévenir
           Présentation des étapes de la résolution de problèmes et des outils classiques (Pareto, QQOQCP, 5M, arbre des causes, matrice de compatibilité)
  • Mise en œuvre pratique
    •        Déroulement des étapes en s’appuyant sur un cas d’entreprise
           Apprentissage d’utilisation des bons outils au fur et à mesure des étapes
  • Apprentissage de décision (matrice de décision)
  • Le lien avec l’amélioration continue
  • Méthodologie 8D
    •        Contexte d’utilisation : actions correctives rapides et souples
           Présentation et mise en œuvre des 8 étapes de la résolution de problèmes 8D avec les outils appropriés
  • Les documents pour formaliser, pérenniser et améliorer
  • Conditions de réussite : une équipe, un pilote


Option validation : Certificat Cesi
  • Le parcours de validation permet au participant :
    •        D’expérimenter les acquis de la formation au travers la réalisation d’un chantier d’application
           De démontrer ses capacités à tenir une fonction d’encadrant (agent de maîtrise ou chef d’équipe) lors d’une présentation écrite et d’une soutenance de son chantier d’application
  • Le parcours de validation comprend obligatoirement :
    •        La réalisation d’un chantier d’application sur un cas réel d’entreprise avec le parrainage du responsable hiérarchique (tuteur du stagiaire)
           La rédaction d’un écrit et d’une soutenance devant jury
  • L’accompagnement du Cesi se réalise sous la forme de journées de regroupement (3 jours) :
    •        Jour 1 : Élaboration du plan d’action
           Jour 2 : Construction de l’écrit
           Jour 3 : Préparation à la soutenance
           Soutenance (0,5 jour)


  • Managers de proximité de tous secteurs d’activités, agents de maîtrise, chefs d’équipe, animateurs de groupe


Une qualification Cesi « Manager de proximité » sera délivrée après un avis favorable du jury composé de professionnels Une Certification professionnelle FFP est remise au participant.
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Témoignages

"Suivre la formation Arcadre dans une classe interentreprises m’a procuré un enrichissement personnel grâce aux échanges avec les stagiaires et les formateurs.

Les apports théoriques et pratiques de la formation m’ont permis d’acquérir de nouvelles compétences et connaissances en management, en prise de décision, en culture économique et d’entreprise.

Dans mon travail au quotidien, les doutes et les appréhensions ont laissé place à une plus grande confiance en moi qui me permet de mieux analyser les situations grâce à la prise de recul. "
 

Christine Guardiola
Chef de projet de la plateforme de préparation et de distribution du courrier à Paisance du Touch