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Organiser la fonction formation pour l’optimiser avec une approche par les processus

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Durée : 2 jours
Prix : 1 120 euros HT
Référence : FORRIF31
  • Acquérir une vision globale des processus RH et de leurs interactions
  • Intégrer dans sa politique quotidienne un fonctionnement par processus
  • Piloter le processus formation avec un souci de performance et d'amélioration continue
  • Appréhender l'intérêt et les contraintes d'une démarche qualité en formation



Points forts de cette formation
  • Observation et restitution d’un processus qualité de formation.
  • Apports théoriques, travaux de groupe, témoignages et étude de cas.

  • Pour une approche sur-mesure de vos actions, ce module est réalisable sur commande en intra-entreprise.





Programme
 
A qui s'adresse
cette formation
Prochaines
ouvertures
Définir et schématiser une organisation tournée client
  • Qu’est-ce qu’une organisation tournée client ?
  • Comment la schématiser ?
  • Identifier les clients internes de la formation
  • Situer la formation et le processus RH au sein du système qualité
  • Appréhender la démarche qualité
  • Appliquer le management de la qualité à la formation



Appliquer l''approche processus à la formation pour décrire et améliorer son activité
  • Décrire les processus
  • Comment établir une cartographie des processus ?
  • Mettre en œuvre une démarche d’amélioration des processus


Effectuer des arbitrages pour optimiser la fonction formation
  • Déterminer des indicateurs pour mesurer l’efficacité de la formation
  • Mettre en place et utiliser les tableaux de bord
  • Quels indicateurs pour les choix stratégiques d’organisation de la fonction formation : externalisation, internalisation ?



Positionner la formation dans le système qualité de votre entreprise - S''appuyer sur les normes
  • Les spécificités de l''action de formation au regard des exigences de la norme ISO 9001
  • La conception, la revue de contrat
  • La maîtrise des processus, les contrôles et l''évaluation, la maîtrise des outils de contrôle
  • Rédiger une procédure formation
  • La mise en œuvre et le pilotage d''une démarche Qualité en organisme ou en structure de formation interne d''entreprise
  • La certification : intérêts et méthodes
  • La conception d''une grille d''audit de formation


  • Ce stage s’adresse à toute personne, offreur, organisateur interne de formation soucieux d’appliquer à la formation les principes de la qualité












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